FeedBurner перестал прожигать...

Забавная проблемка, а главное, "я не один такой™", состоит в том, что перестал прожигать FreeBurner. Пишет ошибку java.net.SocketTimeoutException (Java - это зло, зло... убить, убить). Ну, по рекомендации вышеназванного товарища, решил обратиться по адресу. И знаете, что получил в ответ? А нет такого адреса и письма приходят обратно.

Вот именно это и плохо в глобализации... перечень мелких проблем, которые просто перестают учитываться, сервисы перестают работать, пользователи становятся недовольными, компании начинает терпеть убытки. А с чего всё начиналось? Да, с малого, с внимания к каждому клиенту, к каждой проблеме. Автоматизация, сокращение участия людей или когда миллионы людей облуживают всего (сколько-то) тысяч людей...

Всё это ведёт к обезличиванию сервисов и услуг. А ведь каждый пользователь хочет, чтобы у него всё работало и именно его проблема для него самая важная. Растворяясь в потоке неживого сервиса предоставления услуг, мы теряем важное звено эмоциональной привязанности, а значит, в конце концов, теряем и самого пользователя (когда появятся более привлекательные варианты).

Думайте, люди с научными степенями, высокообразованные специалисты и незаменимые профессионалы, но чтобы вы ни придумали - это всегда будет недолговечно. Ибо сама жизнь - это суета сует и никак вам не упорядочить метущееся людское племя...